Joi, 13 Martie 2014 13:31 |
Cumparaturile online - protectie si drepturi ale consumatorilorSuntem cetateni europeni si, ca alti multi europeni, de multe ori recurgem sa facem cumparaturi pe internet, online. Aceasta varianta s-a dovedit a fi o modalitate rapida si convenabila. Astfel, pot fi comparate preturile din zeci de magazine din intreaga lume si, pentru ca aceste magazine virtuale nu au aceleasi cheltuieli de intretinere ca si marile magazine, preturile sunt adeseori mai mici. Nu e de mirare ca multa lume apeleaza si prefera cumparaturile online.Totusi, fiti precauti si informati-va de la cine cumparati produse. Cand faceti cumparaturi online, nu puteti fi siguri de la cine cumparati, dar vanzatorii online seriosi isi afiseaza intotdeauna pe site-ul web propriu coordonatele si datele de identificare, precum numarul de telefon, adresa postala, adresa electronica, etc. In Uniunea Europeana, companiile care vand online sunt obligate sa furnizeze aceste informatii.Apoape toate site-urile va permit sa platiti cu card bancar, iar companiile asigura protectie impotriva utilizarii frauduloase a datelor si a cardului. Dar, nu uitati ca e bine sa fiti informat. Asadar, ar fi bine sa cunoasteti urmatoarele informatii legate de drepturile dvs. in calitate de cumparator:· Drepturile pe care le aveti in calitate de consumator clasic sunt valabile si pentru cumparaturile online.· Imprimati intotdeauna formularul de comanda si mesajul de confirmare a comenzii.· Fiti atenti la termeni si conditii: verificati detaliile referitoare la plata si la livrare.· Tineti o evidenta a comenzilor personale.· Comunicati datele referitoare la card numai daca exista o conexiune sigura si niciodata prin e-mail si, foarte important de stiut, nu dezvaluiti niciodata codul PIN nimanui.· In Uniunea Europeana, dispuneti de cel putin 7 zile lucratoare pentru a anula o comanda online si a solicita banii inapoi.· De asemenea, nu uitati ca aveti la dispozitie 14 zile lucratoare pentru a renunta la un acord online cu privire la servicii financiare.· Furnizorul trebuie sa livreze comanda in maxim 30 de zile incepand cu ziua urmatoare celei in care comanda a fost primita.· Website-ul trebuie sa va permita sa retineti o chitanta, o inregistrare a tranzactiei dupa incheierea acesteia.· Dupa efectuarea unei tranzactii online, verificati extrasul de cont si regulile referitoare la raportarea unei tranzactii suspecte.Pentru a-i ajuta pe cetatenii europeni sa isi cunoasca drepturile, in calitate de consumatori, Uniunea Europeana a creat o retea de Centre europene pentru protectia consumatorilor (ECCs). Acestea ofera sfaturi celor care intampina probleme legate de produse si servicii oferite de companii ditnr-o tara a Uniunii Europene, precum si din Islanda si Norvegia si se ocupa de plangerile consumatorilor legate de:· Tehnicile de vanzare – cateodata consumatorii se simt obligati sa cumpere anumite lucruri.· Produse si servicii achizitionate pe internet, prin telefon, posta sau fax.· Servicii financiare – inclusiv promisiuni false privind modalitatile de plata.· Calatorii – inclusiv zborurile anulate sau cu intarziere, bagajele pierdute sau obiectele furate.· Produse electronice – sunt cele mai cautate in prezent.· Achizitionarea biletelor, cartilor, revistelor, CD-urilor, etc.· Fraude legate de premii, competitii si loterii.Consilierii centrelor va vor ajuta catre experti care va pot ajuta sa rezolvati problema, fara sa apelati la o instanta judecatoreasca, sa traduceti documente si sa va descurcati cu diferentele nationale in materie de drept.In Romania, rolul Centrului national pentru protectia consumatorilor il asigura Agentia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania.
Newer news items:
Older news items:
|
Mos Craciun - Otilia Cazimir Va prezentam cateva poezii de iarna cu Mos Craciun scrise de Otilia Cazimir. Uite, vine Mos Craciun de Otilia Cazimir Prin nameti, in fapt de seara,A plecat catre...
Read moreStatusuri de Craciun Vezi statusuri de Craciun. Alege statusul potrivit si impresioneaza-ti prietenii. Craciunul are in el acea magie care aduna pe toata lumea intr-o minunata conspiratie a dragostei. Spiritul Craciunului...
Read more// 10) { jQuery('.article_text h3').css('font-size',(size) + 'px'); jQuery('.article_text').css('font-size', (size - 1) + 'px'); ...
Read moreBolile de inima - simptome, cauze, factori de risc si prevenire - Descriere si definitie Exista multe boli si stari care afecteaza inima si, cel mai adesea, bolile de inima sunt principala cauza...
Read moreHoroscop Leu august 2016 Afla horoscop Leu august 2016. Afla previziunile astrologice pentru luna august 2016 pentru zodia Leu: dragoste, cariera si bani, sanatate. ...
Read moreCând gândurile... de Marian Galoiu din volumul: De dorul tău, aici, în suflet ... Când luna pe cer se aratăPrivind spre lume tremurând,Când vântul bate-ncet la poartăFiori în urma lui lăsând,
Read morePe 1 iunie 2015 sarbatorim ziua copilului Pe 1 iunie 2015 sarbatorim ziua copilului. Asadar, sa ne bucuram impreuna de aceasta zi, sa zambim, sa ne jucam,...
Read moreImagini cu Mos Craciun si renii de colorat Ho! Ho! Ho! Cine nu a auzit de Mos Craciun si renii sai? Va prezentam cateva imagini si planse de colorat cu Mos...
Read moreCitate despre şcoală Vă oferim o colecţie de citate celebre despre şcoală. Caracterul însă al unei şcoli bune e ca elevul să înveţe în ea mai mult decât i se predă, mai...
Read moreVara de Stefan Octavian Iosif Relaxeaza-te si citeste poezia "Vara" de Stefan Octavian Iosif. Asfinteste. Printre ramuriAurite-n foc de soare,Tremura nenumarateMici feresti stralucitoare.
Read moreCarenta si excesul de vitamina A Vitamina A este o vitamina de crestere, cu importanta considerabila pentru organismele tinere. Sa vedem ce atrage dupa sine carenta de vitamina A precum si...
Read moreMesaje, urari si felicitari de Sfantul Gheorghe 2017 Pe 23 aprilie 2017 sarbatorim pe Sfantul Gheorghe. Pentru toti cei care poarta numele Sfantului Gheorghe sau derivate ale acestuia:...
Read moreCitate F. M. Dostoievski - Adolescentul Am deplina libertate sa nu misc un deget daca asta mi-e voia. Stiu ca azi e la moda sa te agiti, sa iei in brate...
Read moreSfintii Arhangheli Mihail si Gavril 2015 An de an, pe 8 noiembrie, credinciosii ii cinstesc pe Sfintii Mihail si Gavril. Acestia sunt doi mari arhangheli purtatori de sabie, considerati...
Read moreCeai dietetic (antidiabetic) Ceaiul dietetic este, in majoritatea cazurilor, utilizat in caz de balonare / tulburare digestiva cronica si adjuvant in tratamentul persoanelor diabetice si supraponderale. Datorita ingredientelor sale,...
Read moreDespre Mihai Eminescu „O literatura trainica, in stare sa ne placa noua si sa fie originala pentru altii, nu se poate intemeia decat pe graiul viu al poporului, pe traditiile, obiceiurile...
Read more